Enquetes não aparecem para alguns participantes

Hi ​@Luciano-APROFEM,

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If your webinar polls are not appearing for participants, it’s important to make sure the polls have been properly set up for the event. Double-check your poll configuration to ensure everything is set up correctly.
 

Notes:

• Make sure you have created and enabled polls in your webinar setup before the session starts.
• If polls are not set up, the poll option will be greyed out and unavailable to participants.
• Double-check your poll configuration in the Zoom web portal under your webinar settings.
  
  I hope this helps!

Oi, muito obrigado pelo comentário.

Mas o problema não está nas configurações. Minhas enquetes são lançadas para um publico aproximado de 2500 participantes, porem ainda temos uns 5% a 10% dos participantes que relatam ao vivo no chat que a enquete não aparece para eles. Ontem mesmo eu tive duas enquetes lançadas, mas alguns participantes só conseguem visualizar quando saem do webinar, pois ao retornar o Zoom identifica que a enquete está ativa e abre na tela deles.