problema de parpadeo de la pantalla en sesión zoom

[natdelca]

Hola, quisiera saber porque  en el momento de entrar  zoom,  la pantalla de pone negra y no me deja ver absolutamente nada  , pero mis alumnos si me ven.

[RN]

Hola @natdelca, ¿has actualizado a la última versión de zoom? Puede averiguar cómo hacerlo aquí > https://support.zoom.us/hc/es/articles/201362233-Upgrading-Zoom-to-the-latest-version

Después de instalar la última actualización, avíseme si todavía tiene un problema de parpadeo de la pantalla. También le aconsejaría en la configuración de la aplicación Zoom > Video > Avanzado > y desmarque todo lo que tenga que ver con 'aceleración de hardware y vea si eso también ayuda.

[RN]

Hola @natdelca, ¡solo revisando mi respuesta! ¿Fue útil?

[crisspm1802]

Hola, mi mac cuando lleva mucho tiempo utilizando zoom, parpadea la pantalla y finalmente se apaga..  he quitaod el acelerador del hadware pero sigue apagándose. No se si es por la aplicación o que

[CarlaA]

Hola @crisspm1802 , Los siguientes pasos deberían ayudar a borrar la instalación anterior y hacer que Zoom se reinstale y funcione para usted. ¿Podría  desinstalar Zoom completamente y luego reiniciar su computadora cuando haya terminado? Una vez que haya terminado de reiniciar, visite este enlace: https://zoom.us/download. 

Carla

Comunidad de Zoom 

[Solmurias]

Tengo dos problemas que se fueron sumando en Zoom y que no encuentro solución:

1) Tengo dos pantallas, y cada vez que entro a Zoom, una de ellas empieza a parpadear y tengo que desconectarla. Este problema comenzó a pasar luego de una actualización de Zoom a mediados del año pasado y al día de hoy sigo sin solución: probé desinstalar, instalar de cero, cambiar los seteos de aceleración de hardware, crear un nuevo usuario y todo sigue igual. Tengo una notebook con Windows 10 y no me pasa con otras app de conferencias: Teams  o Meet.

2) Cada vez que ingreso a una sala de grupos pequeños, Zoom se tilda, Windows indica si quiero esperar a que Zoom responda  o cancelo, tengo que salir de Zoom y volver a entrar, a veces, más de una vez. Y cuando ingreso, aparezco con DOS sesiones de Zoom. Ya probé desinstalar, instalar de cero e incluso excluir la aplicación del antivirus, y nada, todo sigue igual!!!! No sé qué hacer! 

[arquelit]

En mi caso, también tengo una lap con 2 pantallas, u la más grande parpadea cuando entro a zoom, pero el parpadeo se intensifica cuando comparto pantalla, a tal punto que no puedo ver lo que hago en esa pantalla, solo con el zoom ocurre esto, hasta el momento no he detectado que ocurra lo mismo con otra aplicación. Cual puede ser el problema y lo más importante cual será la solución? 

[arquelit]

Note que mi pantalla principal inicia su parpadeo cuando activo el audio, parece algo increíble que el micro tenga efecto sobre la pantalla, pero en mi caso es que yo desactivo mi micro, para evitar que mis alumnos puedan escucharme en el descanso, pero luego cuando les quiero hablar activo mi micro y empieza el parpadeo de la pantallas, solución por favor?

[Solmurias]

En mi caso, el problema se debía a un auricular bluetooth marca Sony.  Instalé, desinstalé y el problema permanecía. Tuve que cambiar el auricular y funcionó todo perfecto. En mi opinión, es probable que sea el dispositivo. Cuentame después! 

[Solmurias]

Hola buen día. Me ha pasado lo mismo. Luego de instalar y desinstalar varias veces, por casualidad, encontré el problema: un auricular bluetooth era el que hacía interferencia. Lo desinstalé, lo volví a instalar y funcionó todo perfecto. Encontré la solución de casualidad.  Chequea si estás usando algún dispositivo bluetooth, desactívalo y vuelve a probar.