Traduccion simultanea

Hola, participo de una clase por Zoom en la cual tenemos traducción simultanea.  El idioma original es italiano con traducción a español e inglés.

Una compañera no logra activar la traducción a español y lo extraño es que el audio sale en ingles.

Activa la traducción en español pero no lo admite. 

Alguien podria ayudarnos. 

Muchas gracias.