прямая трансляция

Здравствуйте! Наша компания постоянно проводит прямые трансляции (вебинары) через вашу платформа. Мы участникам отправляем письмо, где нажав на кнопку "Принять участие", они по ссылке присоединяются к встрече. Но у многих проблемы с доступом. Так как у многих спрашивают идентификатор и код доступа. Как решить проблему в данном случае?