Skip to main content
Explorer
Artem95
Explorer
January 10, 2025
Solved

Problems with video of conference participants.

Проблема вот в чем. При подключении к конференции изображение моих коллег начинает отставать. Изображение может на пару секунд перекрывать предыдущий кадр или как-то путается и тормозит. Для меня это очень важно, т.к. я общаюсь с глухими друзьями. Подскажите, как решить эту проблему?

    WencesUnzueta
    WencesUnzuetaAnswer
    Community Champion | Customer
    January 10, 2025

    Привет Артем95, добро пожаловать в сообщество Zoom.

    Проблема, скорее всего, в стабильности сетевого соединения. Я рекомендую вам подключиться к компьютеру напрямую с помощью кабеля Ethernet. Я также рекомендую, когда вы собираетесь проводить встречи через Zoom, закрывать все приложения, которые вам не понадобятся во время встречи, чтобы производительность вашего процессора была эффективной.

    View in thread

    3 replies

    WencesUnzueta
    Community Champion | Customer
    WencesUnzuetaAnswer
    Community Champion | Customer
    January 10, 2025

    Привет Артем95, добро пожаловать в сообщество Zoom.

    Проблема, скорее всего, в стабильности сетевого соединения. Я рекомендую вам подключиться к компьютеру напрямую с помощью кабеля Ethernet. Я также рекомендую, когда вы собираетесь проводить встречи через Zoom, закрывать все приложения, которые вам не понадобятся во время встречи, чтобы производительность вашего процессора была эффективной.

    Translate
    Explorer
    Artem95Author
    Explorer
    January 10, 2025

    Thank you very much, but I forgot to clarify that I am using the mobile version on Redmi note 14 pro. Is it possible that the problem is not only in the connection, but also in the version of the application or something else? Thanks in advance for your answer!

    Translate
      WencesUnzueta
      Community Champion | Customer
      WencesUnzueta
      Community Champion | Customer
      January 10, 2025

      Hi Artem95.

       

      I understand, I tell you that when Zoom is used through mobile devices, there are many variants depending on the device and operating system. In this scenario, there is no exactness when it comes to devices with Android operating system, but you can check the compatibility of Android versions at this link:

      https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0061734

      Translate
      Terms & ConditionsAccessibility statement
      Copyright © Zoom Communications, Inc. All rights reserved.