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Problemas con la camara

Forum|Forum|3 years ago
January 2, 2023
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Buenas tardes desde la ultima actualización del Zoom cuando accedo a una reunion y activo la camara se pone todo en verde mi cara... Lo que comparto en pantalla no.

He probado a ver si podía ser de mi ordenador pero no es.

Ya que puse la cámara del ordenador sin estar en Zoom y no sucede.

Me podéis ayudar?

Uso Windows 10

error-Zoom.pdf

S

sergifx1

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ami me pasa exactamente igual el dia de hoy 10/01/2023 actualice la app de zoom y las cámaras no funcionan bien

L

Liliana4

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Me pasa lo mismo. Se actualizó zoom y dejó de funcionar la cámara, me veo amarilla o el video de otro participante de la reunión. No sé dónde reclamar y lo necesito para trabajar.

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FRANCO3010

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Después de la última actualización mi cámara se distorsiona, se va a verde o blanco, se congela y tengo que apagarla y encenderla para poder verme por unos segundos antes que el problema persista

Cómo lo solucionó?

L

Lilian1

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Franco muy buen día, a mí me está pasando la misma situación, me tiene enloquecida, ¿pudiste resolver?

F

FRANCO3010

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Hola Lilian.

Lo que hice fue desinstalar la aplicación y volver a instalarla, no se ha resuelto del todo pero sigo trabajando en ello.

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Claudia425

Newcomer

Me pasa exactamente lo mismo y no se como solucionarlo, se traba la imagen y se pone de color verde o como si mi camara es la que no funciona cuando otras apps de video llamadas funciona con normalidad.... Zoom ayuda por favor

C

claudia2023

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Hola. Tengo el mismo problema. Desde la última actualización de Zoom mi cámara está en pésimas condiciones. Mi imagen se distorsiona y a veces se congela, colores van y vienen, etc. Instalé y desinstalé Zoom un par de veces. Cambié de cámara. Actualicé Windows. Reinicié varias veces el equipo. Nada ha funcionado. Realmente incómodo.

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FRANCO3010

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Claudia Buenos días, es una configuración de zoom ingresa a la opción de video y desactiva la que dice optimización de video y se le acomoda la cámara. Eso esta en la opción avanzado.

Me cuentan si se les arreglo

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LauraEva

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Muchas gracias FRANCO3010!! Tenia el mismo problema... incluso compre una camara pensando que era eso, pero aplique lo que indicas y s eha solucionado!! Muchisimas gracias!!!

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VeronicaVP

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A mi me pasa lo mismo, acabo de dejar un reclamo.

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FRANCO3010

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Hola Veronica Buenos días, es una configuración de zoom ingresa a la opción de video y desactiva la que dice optimización de video y se le acomoda la cámara. Eso esta en la opción avanzado