problema de camara

Hola Claudia,

Te pido disculpas de antemano por mi español. Estoy usando un traductor, pero entiendo español.

¿Estás usando una PC o Mac?

¿También está usando otro programa de grabación o transmisión mientras usa Zoom?

Hola, 

Tengo el mismo problema que señala Claudia, la imagen en zoom presenta un cuadro negro y no se reconoce mi micrófono. Tengo actualizado el programa de zoom hasta la última versión y el problema persiste.

¿Alguien puede ayudarme a resolver este problema?

Gracias.

Hola! Me presento soy angellina tengo un problema con mi cámara soy estudiante, el día de hoy me he sentido resfriada y tuve clases virtuales, ahora mi problema es que en mi audio mi maestra no me puede escuchar y en mi cámara me aparece un candado impidiendo mi reflejo. Necesito ayuda!