Pacoblas

Hola, soy cliente de zoom desde hace un par de años e imparto clases de escritura online. Desde hace algún tiempo se ha incorporado una persona con problemas de audición y estoy intentando activar los subtítulos y no me deja. Me han informado que debo actualizar a las últimas versiones para tener acceso a este servicio, pero lo estoy intentando y no puedo. Si me podéis ayudar os lo agradezco.