non riesco a trovare registrazione riunione | Community
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Newcomer
February 23, 2026
Question

non riesco a trovare registrazione riunione

  • February 23, 2026
  • 1 reply
  • 25 views

Ho bisogno di aiuto, la mia scuola di formazione il 13 Febbraio ha avviato una riunione durata dalle 8e30 ale 13 in cui ad un certo punto mi hanno fatto host, ho avviato la registrazione e al termina quanho ho salvato mi è uscito che appena il file sarebbe stato pronto mi sarebbe arrivata la mail. il problema è che questa mail non è mai arrivata e che contattando l’assistenza e avevo un account base dovrebbe salvare nel computer perchè non posso accedere al workplace di zoom, ma nei miei documenti e nella cartella zoom non c’è. QUALCUNO PUO’ AIUTARMI? è una registrazione molto importante!

    1 reply

    aluyun
    Community Manager
    Community Manager
    April 24, 2026

    Hi ​@giulia iorfida,

    We appreciate your patience. If you were using a Basic Zoom account, cloud recordings are not available—only local recordings are saved to your device. Zoom does not keep copies of local recordings, and if you cannot find the file in your Documents or Zoom folder, it may not have been saved or could have been deleted. Also, if your account was downgraded or the recording was not completed properly, the file may not exist.

     

    Unfortunately, Zoom cannot recover local recordings that are missing from your device. If you did not receive an email and cannot find the file, it is likely that the recording was not saved or has been permanently deleted.