Language Interpreter | Community
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April 1, 2026
Question

Language Interpreter

  • April 1, 2026
  • 1 reply
  • 36 views

Temos clientes fora do Brasil no idioma Inglês e Espanhol. Não temos funcionários que falem os idiomas Inglês e Espanhol, apenas Português. Neste caso queremos utilizar a plataforma Zoom para fazer o papel de Interpreter para nossos funcionários escutarem em português o que nossos clientes estiverem falando em seus idiomas nativo (Inglês e Espanhol), e que nossos clientes escutem ou em Inglês ou Espanhol o que falarmos em português. Tentamos seguir a documentação passo a passo, mas não obtivemos o resultado esperado. Nossa licença é a PRO.

    1 reply

    Employee
    April 6, 2026

    Pelo que você descreveu, o que sua equipe precisa é de tradução de voz em tempo real entre Português, Inglês e Espanhol — ou seja, que o Zoom atue como intérprete automático durante as reuniões.

    Atualmente, a licença Zoom Pro não inclui esse tipo de tradução automática. O recurso que oferece essa funcionalidade é o Live AI Interpreter, disponível apenas dentro do Zoom Contact Center (ZCC) e não nas reuniões padrão 

     

    O que você pode fazer

    1. Verifique seu plano: o Zoom Pro não possui suporte para tradução automática de voz.
    2. Alternativas possíveis:  Como alternativa à interpretação em tempo real, pode utilizar as legendas traduzidas nas reuniões e webinars do Zoom. Esta funcionalidade traduz automaticamente o que é dito para legendas no ecrã noutro idioma, permitindo que os participantes leiam o que está a ser dito no seu idioma preferido.
       

      Como funcionam as legendas traduzidas

      Quando ativado, o AI Companion do Zoom escuta o áudio do orador, gera legendas em tempo real no idioma falado e, em seguida, traduz essas legendas para o idioma selecionado pelo espectador. Cada participante pode escolher o idioma das legendas de forma independente.

       

      Mas tambem As legendas traduzidas não estão incluídas na licença do Zoom Pro.

      Estão disponíveis das seguintes formas:

      Incluídas nos planos Zoom One Business Plus, Zoom One Enterprise e Zoom One Enterprise Plus.

      Disponíveis como um complemento pago para outros planos pagos, incluindo o Zoom Pro.

      Se estiver num plano Pro e quiser utilizar as legendas traduzidas, o titular ou administrador da sua conta pode adquirir o complemento de legendas traduzidas e, em seguida, ativá-lo em Configurações → Reunião → Durante a reunião (Avançado) assim que estiver ativo.