enregistrement dans le cloud

bonjour à tous

pourriez-vous m'aidez?

les enregistrements sur le cloud ne s'effectuent plus malgré l'option activée et sur mon téléphone l'enregistrement n'y apparait plus. pour info mon stockage d'enregistrement est vide? 

comment puis-je faire pour de nouveau enregistrer sur le cloud à partir de mon ordi et mon téléphone s'il vous plait?

austin