Desfoque não disponível

Walter,

Se não estiver a ver a opção «Desfocar o meu fundo» no seu cliente Zoom, aqui estão algumas coisas para verificar e tentar:

🧩 Passo 1: Verifique a sua versão do Zoom

Certifique-se de que está a usar a versão mais recente do cliente Zoom para computador.

Clique na sua foto de perfil → Verificar atualizações.

O recurso Desfoque está disponível a partir da versão 5.5.0 do Zoom e posteriores.

⚙️ Passo 2: Verifique os requisitos do sistema

A opção de desfoque do fundo requer:

Um sistema operativo de 64 bits (Windows 10+, macOS 10.13+).

Um processador com suporte a AVX2 (para Windows) ou Intel/Apple Silicon (para Mac).

Se o seu dispositivo não suportar fundos virtuais sem tela verde, a opção de desfocar não aparecerá.

🧰 Passo 3: Ativar fundo virtual nas configurações

Inicie sessão no portal web do Zoom.

Vá para Configurações → Reuniões → Na reunião (Avançado).

Ative Fundo virtual e Permitir uso de vídeos para fundos virtuais.

Reinicie o seu cliente Zoom.

Em seguida, abra a aplicação Zoom:

Vá para Definições → Fundo e efeitos e verifique se Desfoque está disponível.

🔄 Passo 4: Reinicie ou reinstale

Se a opção ainda não aparecer:

Saia e volte a entrar no Zoom.

Se necessário, desinstale e reinstale o cliente Zoom mais recente em zoom.us/download.

💡 Passo 5: Alternativas

Se o seu dispositivo não atender aos requisitos:

Use uma imagem estática como fundo.

Ou configure um cenário físico para privacidade.

Se você tentou todas essas etapas e a opção de desfoque ainda não está disponível, compartilhe o modelo do seu dispositivo, sistema operacional e versão do Zoom nos comentários para que possamos ajudar a solucionar o problema.