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Newcomer
MiguelR
Newcomer
October 14, 2021
Question

Cobro indebido en tarjeta de crédito

Hola, saludos desde Chile, el día de hoy me percate que desde mayo 2021 zoom me esta cobrando una licencia en mi tarjeta de crédito, y no he contratado el servicio. Requiero que se eliminen los cobros y saber quien está utilizan esa tarjeta.

 

Gracias.

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    1 reply

    Community Manager
    rn-zm
    Community Manager
    November 3, 2021

    Hola @MiguelR, si desea solicitar un reembolso, puede hacerlo comunicándose con nuestro Departamento de Facturación, ya que no monitorean la comunidad. Puede hacerlo yendo a support.zoom.us/hc/es/requests/new?ticket_form_id=360000983032 y creando un ticket web. Ellos pueden ayudarlo aún más, ¡gracias!

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