CAMERAカメラ | Community
Skip to main content
Newcomer
January 12, 2023
Solved

CAMERAカメラ

  • January 12, 2023
  • 1 reply
  • 1 view

カメラを使用すると線が沢山でて、画像がぶれてしまい、会議に参加できません。解決法お願い致します。
PCがLENOVOなのでこちらもドライバーをインストールし、ZOOMも再度インストールしても解決しません。

お願い致します。

    Best answer by Jing

    お世話になっております。

     

    Meetingするたびに同じ事象が再現されますか。

    簡単な解消方法について、一度下記やり方をお試しいただき、解消されなければ、

    お持ちのライセンスは有償版であれば、テクニカルサポート窓口へお問い合わせいただけます。

     

    手順:

    1)PCの再起動

    2)アプリケーションのアンインストールと再インストール(すでに実施済みであれば、スキップしてください)

    3)複数カメラがあれば、カメラを内蔵・外付けの両方を切り替えてみる

    4)できれば、ネットワークを有線にする

     

    上記方法で事象が解消されるかをお試しください。

    よろしくお願いいたします。

    Jing

    1 reply

    JingAnswer
    Community Champion | Employee
    January 16, 2023

    お世話になっております。

     

    Meetingするたびに同じ事象が再現されますか。

    簡単な解消方法について、一度下記やり方をお試しいただき、解消されなければ、

    お持ちのライセンスは有償版であれば、テクニカルサポート窓口へお問い合わせいただけます。

     

    手順:

    1)PCの再起動

    2)アプリケーションのアンインストールと再インストール(すでに実施済みであれば、スキップしてください)

    3)複数カメラがあれば、カメラを内蔵・外付けの両方を切り替えてみる

    4)できれば、ネットワークを有線にする

     

    上記方法で事象が解消されるかをお試しください。

    よろしくお願いいたします。

    Jing