背景設定が外れてしまう

zoom利用の際、毎回背景設定が解除されてしまいます。

サインインは行っております。

バージョンを最新版にアップデートしても改善されません。

他に対処方法はありますでしょうか？

Community Champion | Customer

おはようございます。

私も時々、バーチャル背景が外れてしまうという現象が出ています。

ただ、この現象が発生し始めたのは、バーチャルオフィスアプリ（oVice）を使い始めてからです。

使用しているバーチャルオフィスアプリで、カメラの背景をグレーにする設定にしたときから発生するようになりました。

常にでは無く、何らかのタイミングで発生しているようです。

他にカメラを制御するアプリを使用していませんか？

Newcomer

コメントありがとうございます。

非常に参考になります。

弊社でもバーチャルオフィスアプリ（oVice）とzoomを併用しております。

私も併用しておりますが、私の場合は外れません。

社内でも背景が外れるものとそうでないものがおります。

oviceにも問い合わせを行ってみます。

ありがとうございました。

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