待機室入室時のチャイム音が鳴らない

パソコンOS　Windows11
ZOOMバージョン　5.15.1（17948）

お世話になります。

プロアカウントで使用しています。

待機室へ参加者が入室する際、以前はチャイム音が鳴っていましたが、現在はならなくなりました。

以下のことは確認済です。

1.　「参加または退出時にサウンドを再生」チェック入っている

2.　スピーカーはオン。ミュートではない。

3.「待機室を有効にする」グレーアウトで表示されているが、チェックは入っている。チェックはグレーアウトではない。

4.　パソコン、ＺＯＯＭは再起動後も症状は改善されない。

待機室入出時にチャイムが鳴らないと、入室したことに気が付かず、ミーティングを進めてしまうため、困っています。

解決方法をご存じの方がいらしたら、ご教示いただけますと助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。