从中国地区登录ZOOM，出现错误代码13215.什么原因，如何解决？

Same here. 所有中国地区客人全部无法上Zoom，我是北美付费账号，之前都可以用Zoom为客户提供便捷的视讯服务，现在严重影响服务质量和客户体验。 之前购买时，没有列出中国地区用户不可享受Zoom Basic服务。请Zoom出面解释一下这种先收费，之后任意限制区域的违约行为。

我台灣也一樣買ZOOM一年

居然也無法與中國朋友視訊會議,,,說受主持人帳戶限制 無法加入會議    錯誤代碼13215

誰能幫助我們解決

这个答案很靠谱：

当遇到无法加入zoom会议，错误代码是13215时，主要原因是同时满足以下条件：

1，主持人账号为Zoom专业版或者商业版账号，无法提供中国数据中心连接服务，所有参会者需要直连海外数据中心；

2，参会者没有Zoom账号，非登录状态遇到无法加入会议的问题。

解决办法：

1，主持人购买企业版账号，获得中国数据中心访问权限；

2，参会者购买一个基础版计划或者付费授权计划，登录状态参加会议。

3，主持人从专业版降级到基础版Plus，每次聚会40分钟，但每个月有4次40分钟的加长机会，而且不能重复加长，也就是说每月只有4次80分钟的会议

我猜想可能的解决方法：

1，主持会议的人在中国发起会议，是不是可以？（求证）

2，在中国参加会议的人先登陆，是不是可以？（求证）

• 我的情况和你的类似

请问大家怎么申请退款的？

zoom产品还可以，但客户服务太差，直接找客服都找不到，不想用了。

只是想用它开个会，结果多了很多无用功能，越来越臃肿。

新买的专业版账户，中国地区的参会者无法参会，但我朋友的专业版账户就可以允许中国参会者参会，不知道到底区别在哪？

我刚买的专业版用户，设置了会议，也是大陆无法登入。大家都解决了吗？

我问了客服，最后是让国内的人以游客的身份通过网页的https://www.zoom.us/join就能参加了，不过好像不能共享屏幕