연간구독결재 했으나 구독취소 후 환불 희망, 다른 계정으로 구독 희망합니다. | Community
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September 3, 2026
Solved

연간구독결재 했으나 구독취소 후 환불 희망, 다른 계정으로 구독 희망합니다.

  • September 3, 2026
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계정이 여러개라 공동체 계정으로 결재를 진행하고 공동체와 매주 수업을 운영해야하는데 
학교 계정으로 구독을 해서 공동체와의 수업에서 사용할 수가 없게 되었습니다.

 -  학교계정이라 전화번호가 없어서인지 오디오 연결 및 사용이 안됩니다 ㅠㅠ 

 
구독을 취소하면 환불이 안된다는 말이 있어 
구독 취소 시도를 못하고 있어요. 

결재한 계정의 구독은 취소하고 환불을 희망합니다. 

그리고 함께 매주 공부하는 다른 계정으로 구독을 하고 싶습니다. 

 

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    Best answer by MGSR

    Hello ​@대동초 박선례,

     

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    For additional context, you can also review our article on canceling subscriptions and unexpected charges.

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    MGSR
    Community Manager
    MGSRAnswer
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    September 3, 2026

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