プランの解約と返金について | Community
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Newcomer
May 2, 2026
Solved

プランの解約と返金について

  • May 2, 2026
  • 3 replies
  • 99 views

有料プランの解約を忘れてしまいました。

キャンセルし、返金していただきたいのですが、可能でしょうか?

引き落としされた日は5月2日本日です。

お手数をおかけし申し訳ございません。

何卒よろしくお願いします。

    This topic has been closed for replies.
    Best answer by aluyun

    Hello ​@Sayuri Uni,

    Thanks for reaching out. We know unexpected charges or auto-renewals can be frustrating.


    For security and privacy reasons, refunds, cancellations, and billing changes can’t be handled in the Community.

     

    For account-specific help, please start with the Zoom Virtual Agent, which can connect you to Billing Support if needed. Charges are generally non-refundable once processed, per Zoom’s Terms of Service.

     

    For additional context, you can also review our article on canceling subscriptions and unexpected charges.

    3 replies

    Newcomer
    May 2, 2026

    ご確認いただき誠にありがとうございます。

    もしすぐに解約した方がよければ、すぐに解約の手続きを行います。

    よろしくお願いします。

    Newcomer
    May 6, 2026

    先程プランをキャンセルいたしました。 更新されてからは使用していない状況となり、更新されたその日に相談させていただいております。お忙しいとは存じますが、ご確認のほど、何卒よろしくお願いいたします。

    aluyun
    Community Manager
    aluyunAnswer
    Community Manager
    May 6, 2026

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