Supuesta deuda

Buenas noches, tengo un problema, no puedo usar zoom pro a pesar que hice el pago, me indica que hay una deuda pendiente por una facturación pero cuando voy al historia de pagos no hay nada pendiente de pago, esto me está perjudicando y necesito usar zoom para una reunión importante.

Por favor, necesito que alguien me ayude y me de una solución.