Request for Refund – Unintentional Auto-Renewal 자동결제 취소 환불을 원합니다.

[Subject] Request for Refund – Unintentional Auto-Renewal (Unused Service)

Hello Zoom Support Team,

I am writing to formally request a refund for an automatic renewal charge on my Zoom subscription.

• 기소일: 2026년 5월 4일

요청 사유: 저는 이 구독을 갱신할 의도가 없었습니다. 청구 사실을 알게 되자마자 청구 설정에서 구독을 즉시 취소했습니다. 무엇보다도, 갱신일 이후로 유료 기능을 전혀 사용하지 않았습니다.

한국 전자상거래 소비자보호법에 따라, 서비스가 미사용 상태일 경우 결제 후 7일 이내에 구독 취소(환불)를 받을 권리가 있습니다. 이번 의도치 않은 갱신 이후 Pro/Business 기능을 이용하지 못했기 때문에, 전액 환불이 적절하며 공정 무역 관행에 부합한다고 생각합니다.

즉각적인 요청에도 불구하고 완전히 사용하지 않은 서비스에 대한 환불을 거부하는 것은 소비자에게 부당한 부담이 될 것입니다. 제 계정 사용 기록을 검토하여 청구를 확인하고 환불을 처리해 주시길 부탁드립니다.

긍정적인 답변을 기대합니다.

안부를 전합니다,

최계영