REEMBOLSO DE DINERO POR CANCELACIÓN DE CUENTA

Hola: 

Cancelé mi cuenta el mismo día porque se activo por error. Pague mi último recibo de enero pero se volvió a activar la cuenta y por ello lo cancele de inmediato pero no me devolvió el dinero. Qué debo hacer no encuentro ninguna opción para la devolución. 

Saludos,