no he recibido respuesta

Buena tarde y una disculpa porque no me siento satisfecho en el soporte que se brinda, tengo semanas buscando que me cambien el nombre legal que esta registrado en mis facturas y no se me brinda informacion ni apoyo por parte de alguien calificado o que en verdad quiera ayudarme, de verdad esta muy mal el apoyo y tarda mucho, ya van varias veces que explico lo mismo y lo que quiero y solo preguntas de lo mismo. no puedo con mas estoy arto