Me siento robado | Community
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June 2, 2026
Solved

Me siento robado

  • June 2, 2026
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Buen día, entiendo qué el error es mío por no leer la política de reembolso, pero jamás me imagine qué una empresa importante se comporte así, me invitaron a una reunión por zoom, bueno, luego me toco crearla a mi, y al no tener un pago me sacó, está bien, la hice desde 0, pague y todo bien, sentí ser justo. Luego olvide cancelarlo, zoom es algo qué no uso y no volvería usar. Paso el mes y se cobro en automático, he intentado una devolución y la respuesta ha sido NO. Un servicio qué no usaré, qué no estoy interesado. No recibí un correo anticipando el cobro, a veces pasa y a todos nos ha pasado qué se olvida una subscripción y a veces se envía un correo para recordar la renovación. Sí pasaba eso, en ese momento lo hubiera cancelado. No hago reuniones por llamada. Alguien de aquí alguna vez recibió devolución, me siento molesto y lo considero injusto, creo qué los casos deberían estudiarse. 

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    Best answer by MGSR

    Hello ​@Daniel Calvio,
     

    Thanks for reaching out. We know unexpected charges or auto-renewals can be frustrating.
    For security and privacy reasons, refunds, cancellations, and billing changes can’t be handled in the Community.

    For account-specific help, please start with the Zoom Virtual Agent, which can connect you to Billing Support if needed. Charges are generally non-refundable once processed, per Zoom’s Terms of Service.

    For additional context, you can also review our article on canceling subscriptions and unexpected charges.

    1 reply

    MGSR
    Community Manager
    MGSRAnswer
    Community Manager
    June 3, 2026

    Hello ​@Daniel Calvio,
     

    Thanks for reaching out. We know unexpected charges or auto-renewals can be frustrating.
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