wäre schön, wenn der Support dann auch reagiert. Mein Ticket bzgl. Jahresaboverlängerung statt Umstellung auf Monatsabo ist seit mehr als 10 Tagen unbeantwortet. Mit dem Ergebnis, dass nun mein Abo umgestellt wurde, obwohl ich das nicht will.

Wie kann man den Support denn sonst kontaktieren? Ich habe abgesehen von diesem Ticket-System keine Möglichkeit gefunden. Der Chat-Bot ist jedenfalls ein Witz und kann offenbar nicht zum Kundenservice verbinden.

C

Calvo

Community Champion | Partner

Hi

leider nein es gibt leider keinen anderen Weg den Support zu kontktieren...es gibt noch die Möglichkeit den Case zu eskalieren hast du dies schon versucht? Schau nochmals im Case selbst nach und lass mich wissen ob es geklappt hat, ansosten bringe ich es in unserem Champions Meeting.

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