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findesiglo
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Apr 1, 2023 9:20 PM UTC
Solved

cobro no autorizado

Cancele cuenta y nuevamente me hicieron un cargo anual con quien lo veo hay solo bots

      rn-zmAnswer
      Community Manager
      Apr 7, 2023 4:15 PM UTC

      Hola @findesiglo crea un ticket aquí https://support.zoom.us/hc/requests/new?ticket_form_id=360000983032, gracias

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      2 replies

      Community Manager
      rn-zmAnswer
      Community Manager
      Apr 7, 2023 4:15 PM UTC

      Hola @findesiglo crea un ticket aquí https://support.zoom.us/hc/requests/new?ticket_form_id=360000983032, gracias

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      New Member
      Dave1516
      New Member
      Sep 1, 2026 9:44 AM UTC

      Cobro no autorizado

      Fecha: 31 de agosto de 2026

      Importe: 68.440 COP

      Descriptor: intl.zoom.com

      ID/Referencia: P-433515267

       

      Sigue estos pasos:

       

       

      Con tu banco/tarjeta: reporta cargo no reconocido y pide el contracargo, entregando el descriptor e ID.

      Con Zoom: reporta el cargo no autorizado a Trust & Safety e incluye exactamente los datos  

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