Appeler le support technique | Community
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Newcomer
March 20, 2023
Question

Appeler le support technique

  • March 20, 2023
  • 2 replies
  • 1 view

Bonjour
N'ayant pas de compte personnel payant je ne peux pas avoir accès au service de maintenance ou technique pour un problème de réunion

En effet, cette réunion en question a été payer par mes pairs, mais ne peuvent pas expliquer le soucis qui est : que tous les participants de la réunion (qui a été payé) n'ont pas leur photo de profil apparent, pour tous les participants et les hôtes et co-hôte, ce soucis survient que dans cette réunion, pour les autres réunions , cela marche bien (toutes les photos de profils s'affichent dans la réunion) 
 Pouvez vous me donner la possibilité de vous appeler svp?

 

    2 replies

    Alex_PFT
    Partner
    Partner
    March 20, 2023

    Bonjour @Pacifique 

     

    Pour contacter l'assistance technique ou en facturation par téléphone, vous devez être titulaire ou administrateur sous licence d’un compte Affaires, Entreprise ou Éducation, ou membre sous licence d’un compte disposant d’un forfait d’assistance Premier ou Premier+.

     

    L'autre option est d'ouvrir un billet support technique ici:

    Envoyer une demande – Assistance Zoom

     

    Alex_PFT
    Partner
    Partner
    March 20, 2023

    Il y aurait ce paramêtre à vérifier aussi:

    Hiding profile pictures in meetings and webinars – Zoom Support