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Newcomer
이학조
Newcomer
March 20, 2026
Solved

환불을 요청드립니다.

안녕하세요, Zoom 고객센터 담당자님.

계정을 사용 중이며, 최근 결제된 Zoom 구독 Pro 요금제에 대해 환불을 요청드립니다.

해당 결제는 2026년 4월 19일에 존재하는, 기능이 스스로 기념하게 되었습니다.
자동 결제를 종료한 상태이며, 아직 사용하지 않은 점을 고려하여 계정을 요청해 드립니다.

귀하께서 추가 정보를 보내셨으면 합니다.
감사합니다.

    This topic has been closed for replies.
    Bri
    BriAnswer
    Community Manager
    March 20, 2026

    Hi there and thank you for reaching out. We know unexpected charges or auto-renewals can be frustrating. However, refunds, cancellations, and billing changes cannot be handled in the Community due to security and privacy reasons,

    For account-specific help, please start with the Zoom Virtual Agent, which can connect you to Billing Support if required. Charges are generally non-refundable once processed according to Zoom’s Terms of Service.

    For additional context, you can also review our article on canceling subscriptions and unexpected charges.

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    2 replies

    Contributor I
    James Smite
    Contributor I
    March 20, 2026

    구독 환불 요청과 관련해 문의 주셔서 감사합니다. 자동 결제를 이미 해지하셨고 아직 서비스를 사용하지 않으셨다면, 환불 가능 여부는 충분히 검토될 수 있을 것 같습니다.

    정확한 처리를 위해 결제 정보와 계정 세부사항을 함께 고객센터에 전달하시는 것을 추천드립니다. 빠른 해결 되시길 바랍니다 🙏

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    Bri
    Community Manager
    BriAnswer
    Community Manager
    March 20, 2026

    Hi there and thank you for reaching out. We know unexpected charges or auto-renewals can be frustrating. However, refunds, cancellations, and billing changes cannot be handled in the Community due to security and privacy reasons,

    For account-specific help, please start with the Zoom Virtual Agent, which can connect you to Billing Support if required. Charges are generally non-refundable once processed according to Zoom’s Terms of Service.

    For additional context, you can also review our article on canceling subscriptions and unexpected charges.

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