안녕하세요, Zoom 고객센터 담당자님.
저는 계정을 사용 중이며, 최근 Zoom 구독 프로 요금제에 대해 환불을 요청드립니다.
해당 결제는 2026년 2월 27일 새벽 이루어졌으며, 의도치 않게 자동 갱신되었습니다.
현재 계정에서 해지한 상태이며, 아직 사용하지 않은 점을 고려하여 환불을 요청드립니다.
필요한 추가 정보가 있다면 언제든지 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
Hello
Thanks for reaching out. We know unexpected charges or auto-renewals can be frustrating.
For security and privacy reasons, refunds, cancellations, and billing changes can’t be handled in the Community.
For account-specific help, please start with the Zoom Virtual Agent, which can connect you to Billing Support if needed. Charges are generally non-refundable once processed, per Zoom’s Terms of Service.
For additional context, you can also review our article on canceling subscriptions and unexpected charges.
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