アカウント更新キャンセルについて

一度、アカウントの更新をキャンセルしたが、その後間違えて期間内に再アクティベートを押してしまいました。

その後、以下の画面となり、再度キャンセルが出来ない状況です。

どうすればよいでしょうか？

「お問い合わせ」を押してもチャットボットにつながり、サポートに連絡するように言われますが、そのサポート先もどこに聞けば良いのかよくわかりません

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Best answer by aluyun

Hi @swanin,

Thanks for reaching out. We know unexpected charges or auto-renewals can be frustrating.

For security and privacy reasons, refunds, cancellations, and billing changes can’t be handled in the Community.

For additional context, you can also review our article on canceling subscriptions and unexpected charges.

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