zoomの解約方法についてです。
今までプロプランを使用ていていましたが、不要となったためサブスクリプションの自動更新を停止し、アカウントを削除しようと思います。
プロプランのラサブスクリプションは停止し、現在支払いのステータス欄を見ると「自動更新は停止しました」と表示されています。
次にアカウントプロフィールから「アカウントを終了します」を押したのですが、
「アカウントを削除できません このアカウントは有料アカウントです。アカウントを削除したい場合は、「請求」または「営業担当に連絡」に移動し、サブスクリプションをキャンセルしてください。」と表示されます。
再度「請求」に移動し確認しましたが、やはりサブスクリプションは自動更新は停止になっています。
どのようにすればアカウントを削除できますか。
プロプランを使用できる日数が残っているのですが、その日数を過ぎてからでないと削除できないのでしょうか。
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