ホワイトボードをPDFに書き出すと文字が消えます

[hirune22]

初めて質問をさせていただきます。
ホワイトボード機能を使っていて、PDFにエクスポートすると、文字が消えます。作成した図形は残っているのですが、文字のみが消えてしまう状態です。まだホワイトボード機能を使い始めたばかりで、色々と勝手がわかっておりません。何か対処法はありますでしょうか。

使用しているのは、mac用のアプリで、バージョンは5.13.11。

ただし、アプリ上だと、ホワイトボードのエクスポートボタンが見当たらないため、Google Chrome上でエクスポートをおこなっています。

プレビュー画面では文字も見えているのに、書き出し後のPDFファイルには文字がない、という状態です。

PNGでは書き出し可能です（若干文字が切れたりはしますが）。

こういった場合の対処法をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけますと幸いです。

[Ohkawa · Accepted solution]

@hirune22 さん、こんにちは

確かに、WindowsPCでも同様に、日本語がPDFにエクスポートできないようです。

今、できることは、以下のリンク先から、日本語フォントへの対応をリクエストするくらいです。

フィードバック - Zoom

[hirune22]

Ohkawa様

リプライありがとうございました。

OSを問わず、日本語を書き出すのは難しい、ということなんですね。

私だけがこういう状態なのかと思っていたので安心いたしました。

ZOOMのアップデートに期待いたします。

ご連絡いたきありがとうございました。

[Ohkawa]

@hirune22 さん

本日、確認したところ、バグ修正が完了したようで、日本語も正常にエクスポートできることが確認できました。