Zoomルームのアップデートについて

[小野聡子]

Zoomルームの機器（ロジクール製）を購入いただき接続まで行いましたが、
ZoomルームでZoom接続した際、
予期せぬエラーで接続できませんでした（エラーコード：1137）と出ます。

Zoomルームのアップデートの方法について教えてください。

（HP検索しても全部英語で分かりません）

[Ohkawa]

小野さん　こんばんは。

私は、PCとマイクスピーカーカメラ、iPadの組み合わせ（自作Room）、または、専用機のDTEN D7、Neat.Barのセットアップしかやったことないので、ロジクール製品の経験はありませんが、

Zoomサポートのトピックによれば、バージョンが古いと発生するエラーのようです。（暗号化規格変更への対応のためだったように記憶してます）

Zoom Roomsをバージョン5.0.5更新する – Zoom サポート

Zoom Roomsからミーティングに参加しようとしましたが、「問題が発生しました。エラーコード: 1137」というメッセージが表示されました
Zoom Roomsのバージョンが4.5.0以前であることが原因です。Zoom RoomsはGCMをサポートしていないため、ミーティングするにはバージョン5.0以降にアップグレードする必要があります。

Windows用の5.0は、昨年4月26日にリリースされているので、今のタイミングでこのエラーは考えにくいですが、もし、バージョンが古いようなら、アップデートを試みてください。

Windowsの最新バージョンは、5.9.1、Androidベースのアプライアンス（専用機）向けは、5.8.3です。