conexión con zoom

TEngo una cuenta zoom Pro hace un año y medio que uso a diario

tuve un problema con mi computadora y ahora cuando quiero ingresar me dice que debo contratar un servicio pago por 15 dolares mensuales que ya tengo 

no puedo ingresar a mi cuenta. y no lo tengo en el telefono porque acabo de cambiar el aparato 

Alguna sugerencia?