Porting of number in South Frica

[Jaydeane]

Please advise and what is required if anyone has advise on Porting of a number in South Africa to Zoom.?

[Eliot]

hi @Jaydeane 

Last updated: March 6, 2025

Zoom PhoneZoom Contact CenterSupported Number TypeNumber Porting Supported?New Number Supported?Lead TimesCompliance Requirements for Service Activation

Toll Toll-Free	Toll Toll-Free
Yes	Yes
Yes	Yes
Number Porting - Up to 30 business days                                                                                                                                                                                                                                                                                 New Number Provisioning                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Toll - Up to 15 business days Toll-Free - Up to 40 business days                                                                                                                                                                                                                                                         Address & Documentation validation - Up to 3 business days
Toll - Requires a valid South African address matching the desired area code.                                                                                                                                                                                                                                                                    Toll-Free Requires a valid address anywhere in South Africa.  Toll-Free Letter of Intent (To be provided by Zoom).                                                                                                                                                                                                     Additional Requirements: Proof of address (Any of the following) Utility Bills Financial Documents Government-Issued Documents Official Correspondence Other Acceptable Documents Property deed or title. Rental agreement. Employer letter confirming address.

https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/south-africa/

please also see

 Common issues and questions for porting

Did my response answer your question? If so, please don't forget to mark the reply as an accepted solution.

thanks, eliot