"Very low music when they share the screen with me on Zoom."

[Emilio824]

Su zoom (Versione 6.4.3), in una riunione sia non mia e sia mia, quando condividono lo schermo e c’è della musica (al di fuori di zoom se metto della musica si sente benissimo), la sento molto bassa, a momenti si alza a momenti si abbassa pur avendo impostato il volume al massimo, questo succede su iPad Pro 11 M4 da 256 gb, ho provato con altri account ma il risultato è lo stesso, ho toccato ogni singola impostazione ma niente, in assistenza mi hanno detto che il tablet non ha problemi, inoltre con lo stesso account di zoom su altri dispositivi funziona bene ma su questo no, ho provato a inizializzarlo si da impostazioni iPad che con iTunes ma niente. Infine ho provato ad usare la condivisione schermo su FaceTime e lì si sentiva perfettamente, cosa può essere?

ENGLISH VERSION

"In Zoom (Version 6.4.3), in a meeting both non-my and my own, when they share the screen and there’s music (outside of Zoom, if I play music it sounds just fine), I hear it very low, at times it gets louder and at times it gets quieter even though I have set the volume to the maximum, this happens on the iPad Pro 11 M4 with 256 GB. I've tried with other accounts but the result is the same, I've touched every single setting but nothing works. Customer support told me that the tablet has no issues, plus with the same Zoom account on other devices it works well but not on this one. I tried to reset it both from iPad settings and with iTunes but nothing. Finally, I tried using screen sharing on FaceTime and it sounded perfect there, what could it be?"