image brouillée ou image noire

[Marie-Thérèse]

Bonjour, 

Je suis très ennuyée avec ZOOM car à peu près depuis un mois depuis votre réactualisation avec les applications, mon image se brouille ou je deviens toute noire à l’écran et cela se produit très souvent pendant mes interventions.

J’ai le ZOOM payant et je ne pourrais pas le garder dans ces conditions.

Cela devient de pire en pire. je suis obligée pendant mes interventions d’arrêter ma caméra et de la remettre et du coup, je ne peux plus faire de vidéos à mettre sur You Tube.

J’ai vu sur le net que je ne suis pas la seule, et que certains l’ont désinstallé et réinstallé et que cela n’a rien changé.

Cela devient désagréable alors que jusque-là j’étais satisfaite de vos services

Merci de voir d’où cela peut venir et de le réparer au plus vite.