il video salta (immagine e audio) con zoom aperto

Buongiorno,

con la versione di windows 11 nel mio nuovo pc Acer Aspire 5, zoom meeting non funziona correttamente

Se ho zoom, anche solo aperto, il video non si visualizza correttamente, saltano le immagini e l'audio è distorto

Questo non mi era mai successo prima, spero mi possiate dare delle indicazioni su come risolvere questo grave problema

Saluti

Serena