il mio video è una schermata bianca

[Sam-bs]

Buongiorno, da circa 3 mesi ho un problema con la telecamera esterna Logitech C270 HD.

il mio video è solo una schermata bianca, anche cambiando tutte le impostazioni non funziona, devo passare alla telecamera del computer portatile, che è di scarsa qualità, ma almeno funziona. Lo stesso problema me lo dà in Skype, mentre con GoogleMeet la telecamera esterna funziona perfettamente.

Ho già provato a disinstallare e reinstallare zoom, ma il risultato non cambia.

Cosa posso fare?

grazie per l'aiuto