cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Zoomでの画面共有時にアプリケーションが落ちる

naoto3
Newcomer
Newcomer

ZoomでMTGを行う際に、画面共有を行うと落ちることが多いです。

およそ2回に1回のMTGを使用します。

 

すべての外部デバイスを外してMTGをすること、

サポート記事を参考にCleanZoomで削除後にアプリを削除する方法を改善しました。

 

また設定から画面共有のハードウェアアクセラレーションの設定をOFFにしたところ、

アプリのクラッシュはなくなったのですが、画面上に黒い四角(?)が現れるようだったのでこれでは不便です。

何か改善方法はありませんでしょうか?

 

OSはWindows 11 Pro、デバイスはDELLのノートパソコン、Latitude7340になります。

 

1 REPLY 1

naoto3
Newcomer
Newcomer

日本語がおかしかったですね…

すべての外部デバイスを外してMTGをすること、

> サポート記事を参考にCleanZoomで削除後にアプリを削除する方法を改善しました。

デバイスからすべての外部機器を外して見ても、CleanZoomでアンインストール後アプリの再インストールを実施してみても状況は改善されませんでした。