Was für ein beschissener Support ....

Vertrag abschließen und Geld abbuchen geht immer irre schnell .... aber wehe der Kunde hat eine Frage. Dann wird man in ein Labyrinth von nutzlosen Artikeln geschickt oder landet im schlimmsten Fall bei diesen Chat-Roboter. Aber eine E-Mail-Adresse, um seine Fragen zu stellen, gibt es nicht. Irgendwie sind diese ganzen amerikanischen Firmen gleich. Tun so, als würde der Kunde im Mittelpunkt stehen - aber nur bei der Bezahlung.

Also, wir haben den Vertrag gekündigt, aber im Konto steht storniert. Eine Stornierung ist keine Kündigung. Wahrscheinlich haben die Amis auch am Übersetzer gespart? Nun möchte ich von meinem Vertragspartner wissen, ob mein Vertrag als gekündigt hinterlegt ist. Eigentlich eine ganz einfache Frage. Aber die Antwort zu erhalten ist kaum möglich.

Wie erhalte ich eine Klärung meines Vertragsstatus?????