Video funktioniert nicht

Guten Abend,

seit 2 Tagen folgendes Problem: ich plane ein Meeting. Wenn ich es eröffne, steht da " Sie sind mit der Audioausgabe des Computers verbunden". Das Videosymbol ist durchgestrichen. Wenn ich es anklicke, stürzt das Programm ab. Die Webkam und die externe Kamera sind in Ordnung, auch die Kameratreiber. Es muss an Zoom liegen. Ich habe auch auf einem anderen Rechner probiert. Ich bin Abonnementin, zahle also regelmäßig. Was ist zu tun, dass ich auch mich oder die Teilnehmer sehen kann?