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2025 CMX Awards

The Zoom Community is nominated for the 2025 CMX Community Industry Awards in the Customer Support Community category!

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Todos os fones de ouvido funcionam no Windows 11, mas no Zoom sou desconectado!

YvensJF
Newcomer
Newcomer

Olá, equipe Zoom!

Eu não sei o que está acontecendo, posso assistir aulas (cursos de concursos) no firefox, brave e outros navegadores, posso ouvir música pelo youtube, usar o prime video em navegadores e nunca sou desconectado dos fones de ouvido. Contudo, eu estudo idiomas no site Babbel e entro no zoom por lá, isso acontece ao clicar "entrar na aula", com isso abre uma nova aba no navegador, clico para entrar e o zoom abre, mas ao assistir as aulas, em algumas aulas os fones de ouvido param de funcionar, o bluetooth para de funcionar, aí preciso reiniciar o mesmo e nem sempre resolve, isso só está acontecendo nessas aulas, no resto funciona perfeitamente o bluetooth, exceto no zoom. O que posso fazer?

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