Reembolso

[OscarRivera]

Hola. Somos una escuela de Perú que ya no trabaja de forma remota. Pero Zoom se ha cobrado automáticamente un plan anual de 51 cuentas y queremos la devolución. Ya enviamos correo y ojalá tengamos suerte. 

[RN · Accepted solution]

Hola @OscarRivera no manejamos preguntas de facturación en la comunidad, cree un ticket con nuestro departamento de facturación aquí en https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000983032

O bien, puede consultar nuestro artículo de KB sobre cómo cancelar su suscripción https://support.zoom.us/hc/es/articles/203634215-Canceling-your-subscription

[PANAMÁ]

Nos ha pasado lo mismo, somos una universidad y nos han cobrado 2mil dolares sin sentido. que triste esto

[Wilbr]

Llegaste a contactar con ellos? tienes algún correo electrónico? a mí me ha pasado lo mismo y he solicitado tickets, pero nadie me responde

[juan_pablo]

buenas tarde yo tampoco ya no trabajo con zoom a que correo se tiene que escribir para el reembolso de mi dinero , por favor, ayuda!!

[adresa]

Buenas tardes, desafortunadamente tuvimos que cancelar la suscripcion debido que la empresa cerro operaciones, por lo tanto solicito se haga un reembolso del costo de la suscripcion.

Atenta a sus comentarios.

Saludos,