Processando gravação na nuvem há mais de 72 horas

[Jusselino]

Olá, tenho um problema sério com a gravação em nuvem.

Uma gravação importante ainda está sendo processada, embora a reunião esteja encerrada há 72 horas +

Alguém pode ajudar por favor?

[Bri]

Olá, desculpe pela resposta atrasada. Gostaria de perguntar se você conseguiu acessar sua gravação na nuvem. Se não, vamos descobrir o que está acontecendo.

Respondeu usando o Google Translate.

--Bri

[Danyelle]

Também estou com uma gravação processando e não consigo acessar 

[LeticiaMFAmaral]

Hello Bri, I am now facing this same problem, more than 24h to process the record ant noting... What shoul I do? I need to get the reprise available to my students. Thank you.

[MiriamBarros]

Gravei uma aula ontem e até agora não está disponível. Ainda está processando. Como faço para acessar esta gravação?

[JulioDeMarco]

Dear Bri, 

I finished a meeting yesterday night and it is still being processed. Is it normal? 

Are there any possibility I have had lost this recording?

Thank you!