Processando gravação na nuvem há mais de 72 horas | Community
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J
Newcomer
Jusselino
Newcomer
September 19, 2021
Question

Processando gravação na nuvem há mais de 72 horas

  • September 19, 2021
  • 5 replies
  • 0 views

Olá, tenho um problema sério com a gravação em nuvem.

Uma gravação importante ainda está sendo processada, embora a reunião esteja encerrada há 72 horas +

Alguém pode ajudar por favor?

      5 replies

      Bri
      Community Manager
      Bri
      Community Manager
      October 1, 2021

      Olá, desculpe pela resposta atrasada. Gostaria de perguntar se você conseguiu acessar sua gravação na nuvem. Se não, vamos descobrir o que está acontecendo.

       

      Respondeu usando o Google Translate.

       

      --Bri

      L
      Newcomer
      LeticiaMFAmaral
      Newcomer
      May 5, 2024

      Hello Bri, I am now facing this same problem, more than 24h to process the record ant noting... What shoul I do? I need to get the reprise available to my students. Thank you.

      M
      Newcomer
      MiriamBarros
      Newcomer
      July 10, 2022

      Gravei uma aula ontem e até agora não está disponível. Ainda está processando. Como faço para acessar esta gravação?

       

      J
      Newcomer
      JulioDeMarco
      Newcomer
      August 20, 2022

      Dear Bri, 

       

      I finished a meeting yesterday night and it is still being processed. Is it normal? 

      Are there any possibility I have had lost this recording?

       

      Thank you!

      L
      Newcomer
      lysiane_fonseca
      Newcomer
      September 23, 2025

      I am also having the same problem. It's an important meeting and I need the recording. Could you do anything to help me?

      MGSR
      Community Manager
      MGSR
      Community Manager
      October 2, 2025

      Hello community members,

      We're sorry for the inconvenience you experienced. For this issue, please reach out to our technical team by submitting a support ticket. Don’t forget to include the meeting ID, along with the date and time of the session. This will help us assist you more quickly!

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