Problems with video of conference participants.

[Artem95]

Проблема вот в чем. При подключении к конференции изображение моих коллег начинает отставать. Изображение может на пару секунд перекрывать предыдущий кадр или как-то путается и тормозит. Для меня это очень важно, т.к. я общаюсь с глухими друзьями. Подскажите, как решить эту проблему?

[WencesUnzueta · Accepted solution]

Привет Артем95, добро пожаловать в сообщество Zoom.

Проблема, скорее всего, в стабильности сетевого соединения. Я рекомендую вам подключиться к компьютеру напрямую с помощью кабеля Ethernet. Я также рекомендую, когда вы собираетесь проводить встречи через Zoom, закрывать все приложения, которые вам не понадобятся во время встречи, чтобы производительность вашего процессора была эффективной.

[Artem95]

Thank you very much, but I forgot to clarify that I am using the mobile version on Redmi note 14 pro. Is it possible that the problem is not only in the connection, but also in the version of the application or something else? Thanks in advance for your answer!

[WencesUnzueta]

Hi Artem95.

I understand, I tell you that when Zoom is used through mobile devices, there are many variants depending on the device and operating system. In this scenario, there is no exactness when it comes to devices with Android operating system, but you can check the compatibility of Android versions at this link:

https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0061734