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PROBLEMA CON GRABACION

Eduardo1983
Newcomer
Newcomer

El día 21 de marzo realice una reunión de zoom con coanfitriones iniciando desde la web, por fallas del pc me retire de la reunión e ingrese por medio del teléfono, nuevamente se presentó un inconveniente con la red e ingrese desde el programa zoom instalado en otro pc con el mismo usuario.

 

Se verificó que la reunión continuara y entre los cambios se evidenciaba que la grabación seguía en curso (informaba el audio recording in progress)

 

Al verificar el audio en la nube no se encuentra completa solo la última parte.

 

¿Cómo puedo recuperar la grabación? Esta no se encuentra en eliminados.

 

Gracias, es una respuesta urgente.

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