PAGUE PRO Y AUN SIGO EN BASICO | Community
Skip to main content
S
Newcomer
satbachankaur
Newcomer
January 11, 2022
Question

PAGUE PRO Y AUN SIGO EN BASICO

  • January 11, 2022
  • 3 replies
  • 0 views

EL 28 de diciembre del 2021 pagué el plan Pro de 149.00$ y no puedo actualizar. He seguido los pasos recomendados en cuanto a la administración de usuarios y la edición de plan sin tener éxito alguno. Exijo que mi plan sea actualizado a la brevedad.

    3 replies

    Arps
    Community Champion | Employee
    Arps
    Community Champion | Employee
    January 12, 2022

    ¡Hola!

    Es posible que deba comunicarse con el soporte de facturación para que verifiquen su cuenta.

    https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/4405333397261-Zoom-billing-support

     

    Espero que ayude y asegúrese de marcar la solución como aceptada si esta información es lo que necesita.

    ¡Gracias! Rick

    C
    Newcomer
    construccionocc
    Newcomer
    April 28, 2023

    HOLA, LOGRASTE ACTUALIZAR TU CUENTA? YO TENGO EL MISMO PROBLEMA, MANDE CORREO PERO IMAGINO TARDARAN EN RESPONDERME

    F
    Newcomer
    FABIAN3
    Newcomer
    July 20, 2023

    HOLA, COMO HICIERON PARA ACTUALIZAR SU PLAN POR FAVOR?? CAMBIE DE BASIC A PRO Y NO HE TENIDO EXITO

    4
    Newcomer
    45780
    Newcomer
    July 23, 2025

    Contraté el plan mensual y me cobraron el anual, lo peor es que me conecto y sigo en básico

    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Copyright © Zoom Communications, Inc. All rights reserved.