Hola tengo el mismo problema he descargado y eliminado grabaciones y aun asi no me deja realizar nuevas grabaciones, se necesita ayuda mi plan es pro, que opciones de hay para obtener mas espacios sea pagando o eliminando grabaciones-
Estan accediendo mediante el usuario propietario de la cuenta? De ser así, desde la administración de cuenta / administración de grabaciones, les saldrán todas las grabaciones donde podran eliminar o mover.
Recordar que según su configuración tendran hasta 30 dias para recuperar esas grabaciones.
Por otro lado, si necesitan ampliar pueden realizarlo mediante la contratación de un complemento cloud recording.